【2026年最新】オーケンウォーターの解約電話番号は0120-041-999！受付時間・連絡手段まとめ¶
オーケンウォーターを解約したいけれど、電話番号が分からないとお探しではありませんか？この記事では、2026年4月時点で確認したオーケンウォーターの解約電話番号・受付時間・電話以外の連絡手段をまとめています。解約の流れやサーバー返却の手順、手数料の要点も併せて解説します。
オーケンウォーターの解約電話番号と受付時間¶
フリーダイヤル 0120-041-999（平日9:00～17:00）¶
オーケンウォーターの解約窓口は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-041-999（フリーダイヤル） |
| 受付時間 | 平日 9:00～17:00 |
| 定休日 | 土日・祝日 |
通話料は無料です。平日昼間に電話が難しい方は、次項の電話以外の連絡方法を活用しましょう。
電話以外の連絡方法（LINE・メール・お問い合わせフォーム・FAX）¶
電話での連絡が難しい場合、以下の手段でも解約の申請が可能です。
| 手段 | 連絡先 |
|---|---|
| LINE | オーケンウォーター公式LINEアカウント |
| メール | info@o-ken.com |
| お問い合わせフォーム | https://www.o-ken.com/contact/ |
| FAX | 0795-70-4133 |
メールやお問い合わせフォームは24時間受け付けていますが、実際の対応は営業日（平日）になります。余裕を持って連絡しましょう。
電話で解約する際の流れと伝えるべきこと¶
解約申請は次回発送予定日の7日前までに連絡を¶
オーケンウォーターの解約は、次回発送予定日の7日前までに連絡する必要があります。期限を過ぎると次回の配送が確定してしまい、水1箱分の料金が発生する場合があります。
カレンダーを確認し、余裕を持って連絡してください。
電話で確認される本人確認情報と引き取り希望日¶
電話で解約を申し出ると、以下の情報の確認が求められます。
- 契約者名（氏名）
- 電話番号
- 住所
- サーバーの引き取り希望日
引き取り希望日は、後述の水抜き作業に必要な時間を考慮して設定しましょう。
解約後のサーバー返却手順¶
サーバーの水抜き方法（電源OFF→5〜6時間待機→排水キャップから排水）¶
サーバー返却前には必ず水抜きが必要です。手順は以下の通りです。
- サーバーの電源をOFFにする
- 冷温水が常温になるまで5〜6時間待機する
- 本体背面または底部の排水キャップを外し、タオルなどを敷いた上で排水する
- 水が完全に抜けたことを確認する
水抜きが不十分だと配送中に水漏れの原因になるため、念入りに行ってください。
自分で梱包して佐川急便に引き渡し（梱包キットは1,100円で購入可能）¶
水抜き後のサーバーは、自分で梱包して佐川急便に引き渡します。
- 梱包キットはオーケンウォーターから1,100円（税込）で購入可能
- 元の段ボールが手元にあれば、それを再利用しても構いません
- 梱包が完了したら、佐川急便に集荷の依頼を出します
解約前に確認したい手数料の要点¶
規定利用期間前の解約は16,500円（税込）の引取手数料が発生¶
契約時に定められた規定利用期間を満たずに解約する場合、16,500円（税込）の引取手数料が発生します。プランや契約時期によって条件が異なるため、詳細は[オーケンウォーター 解約手数料 16,500円]の記事で確認してください。
北海道は追加で1,100円・梱包キット費1,100円に注意¶
北海道にお住まいの場合は、引取手数料に加えて追加1,100円（税込）がかかります。また、梱包キットを購入する場合は別途1,100円（税込）が必要です。合計で想定より高額になる可能性があるため、事前にシミュレーションしておきましょう。
解約以外の選択肢｜配送変更・一時停止も同じ電話番号で対応¶
解約を急ぐ前に、本当に解約が必要か見直してみましょう。オーケンウォーターは同じ電話番号 0120-041-999 で配送の変更や一時停止にも対応しています。
配送本数・間隔の変更で解約を回避できるかも¶
「水が余りがち」「飲む量が減った」という場合は、配送本数や配送間隔の見直しで解約を回避できるかもしれません。詳しくは[オーケンウォーター 配送本数 変更]または[オーケンウォーター 配送間隔 変更]の記事を参照してください。
定期配送の一時停止（2ヶ月以上は月880円の停止手数料）¶
一時的に水が不要な場合は、配送の一時停止も可能です。ただし、2ヶ月以上の停止については月額880円（税込）の停止手数料が発生します。短期間の不在であれば、停止手数料がかからない範囲で対応できる可能性があります。
引越しに伴う解約を検討中の方は、[オーケンウォーター 引越し 住所変更]の記事も併せてご確認ください。住所変更で継続できる場合があります。
オーケンウォーターの解約は、フリーダイヤル 0120-041-999（平日9:00～17:00）に電話するのが最も確実です。電話が難しければLINE・メール・お問い合わせフォームも利用できます。次回発送予定日の7日前までに連絡し、水抜き・梱包・佐川急便引き渡しの手順でサーバーを返却しましょう。
オーケンウォーターの利用をまだ始めていない、または[オーケンウォーター 申し込み方法 流れ]を確認したい方は、申し込み方法の記事もご覧ください。