【2026年最新】オーケンウォーターの引越し・住所変更手続きを完全解説！無料サポート・注意点・連絡先まとめ¶
オーケンウォーターを利用中で引越しを予定している方へ。住所変更の手続き方法、無料引越しサポートの内容、サーバー運搬時の注意点、地域による制約まで、この記事ひとつで丸わかりです。
オーケンウォーターでは、LINE・メール・お問い合わせフォーム・電話の4つの方法で住所変更手続きが可能です。さらに、水抜き・梱包を自分で行えば運搬費用は無料。安心サポート（月額330円）に加入していれば、引越し先に同機種の新しいサーバーとボトル2本が届く特典もあります。
この記事では、手続きの連絡先からサーバーの運搬手順、北海道・沖縄など地域ごとの制約、有料設置サービスの費用まで、引越しに関するすべての情報を解説します。
オーケンウォーターの引越し・住所変更は4つの方法で手続き可能¶
オーケンウォーターの住所変更は、以下の4つの連絡手段から好きな方法で手続きできます。いずれも事前に連絡することが大切です。
LINEで住所変更する方法¶
オーケンウォーターの公式LINEアカウントにメッセージを送ることで、住所変更の手続きができます。LINEならスマートフォンから手軽に連絡でき、やり取りの履歴も残るため安心です。公式LINEの友だち追加後、引越し予定日と新旧の住所を送信しましょう。
メール（info@o-ken.com）で住所変更する方法¶
メールで住所変更を依頼する場合は、info@o-ken.com宛に送信します。件名に「引越しに伴う住所変更希望」と記載し、本文には以下の情報を含めるとスムーズです。
- 会員番号または契約者氏名
- 現在の住所
- 引越し先の住所
- 引越し予定日
- 連絡先電話番号
お問い合わせフォームで住所変更する方法¶
オーケンウォーターの公式サイトにあるお問い合わせフォームからも住所変更の申し込みが可能です。フォームの項目に沿って入力するだけなので、必要事項を漏れなく記載できます。
電話（フリーダイヤル0120-041-999）で住所変更する方法と受付時間¶
電話で手続きする場合は、フリーダイヤル0120-041-999に連絡します。受付時間は平日9:00〜17:00。引越しの日程が決まったら、なるべく早めに電話で確認するのが確実です。細かな条件や不安な点もその場で質問できます。
※解約に関するお問い合わせも同じフリーダイヤルです。解約手続きの詳細は「【2026年最新】オーケンウォーターの解約電話番号は0120-041-999！受付時間・連絡手段まとめ」をご覧ください。
オーケンウォーターの無料引越しサポートの内容¶
オーケンウォーターでは、運搬費用が無料の引越しサポートを提供しています。ただし、ユーザー自身で行う作業とオーケンウォーター側が担当する作業が明確に分かれています。
水抜き・梱包は自分で行う必要がある¶
引越しにあたっては、ウォーターサーバーの水抜きと梱包はユーザー自身で行う必要があります。水抜きの手順は後述の「ウォーターサーバーの引越し運搬時に絶対押さえる5つの注意点」で詳しく解説しています。水抜きが不十分だと運搬中に水漏れや故障の原因になるため、手順通りに確実に行いましょう。
運搬・運送は佐川急便が担当¶
水抜き・梱包が完了したサーバーは、佐川急便が集荷に来て運搬します。ユーザー自身が運送業者を手配する必要はありません。オーケンウォーターが配送手配を行うため、指定の日時に佐川急便が集荷に訪れます。
引越し先に新しいウォーターサーバーが届く仕組み¶
オーケンウォーターの無料引越しサポートでは、引越し先に新しいウォーターサーバーが配送されます。つまり、旧居のサーバーを新居までそのまま運ぶのではなく、新しいサーバーが届く仕組みです。旧居のサーバーは佐川急便が回収するため、返送の手間もかかりません。
安心サポート（月額330円）加入者向けの引越しサービス¶
オーケンウォーターには、月額330円（税込）のオプション「安心サポート」があり、加入者には引越し時の特別なサービスが用意されています。
安心サポートの概要・加入条件・料金¶
安心サポートは月額330円（税込）の有料オプションで、ウォーターサーバーの故障時の無償交換や水漏れ被害の補償などが含まれるサービスです。サーバー本体のトラブルに備えられるため、加入しておくと安心です。
引越しサービスの特典：同機種の新しいサーバー配送＋ボトル2本プレゼント¶
安心サポートに加入している場合、引越し時の特典として同機種の新しいウォーターサーバーの配送に加え、ボトル2本がプレゼントされます。通常の無料引越しサポートと比べて、引越し先ですぐに水が使える状態でスタートできるのが大きなメリットです。
安心サポートの加入タイミング（申し込み時のみ）¶
注意点として、安心サポートはオーケンウォーターの新規申し込み時のみ加入可能です。契約途中から後から加入することはできないため、引越しを機に加入を検討していても、すでに契約中の場合は残念ながら加入できません。
※新規申し込みの流れについては「【2026年最新】オーケンウォーターの申し込み方法と流れを画像付きで完全解説！必要なもの・期間も紹介」で詳しく解説しています。
ウォーターサーバーの引越し運搬時に絶対押さえる5つの注意点¶
オーケンウォーターの公式ブログ（2024年9月25日公開、監修：近藤宏之取締役社長）に基づく、サーバー運搬時の正しい手順と注意点を解説します。
①必ず水抜きを行う（出水口→ボトル外す→電源オフ5〜6時間→排水キャップから排出）¶
水抜きは以下の手順で行います。
- 出水口（コック）から水を出し切る：温水・冷水それぞれのコックから水を出し切り、内部の水を減らします。
- ボトルを外す：サーバー上部のボトルを取り外します。
- 電源をオフにして5〜6時間待つ：電源を切り、サーバー内部の水が常温に戻るまで5〜6時間放置します。
- 排水キャップから残りの水を排出する：サーバー背面または下部にある排水キャップを開け、内部に残った水を完全に排出します。
水抜きが不完全だと運搬中に水漏れを起こすため、時間に余裕を持って丁寧に行いましょう。
②45度以上傾けない（コンプレッサー故障の恐れ）¶
ウォーターサーバーは45度以上傾けるとコンプレッサーが故障する恐れがあります。運搬時は必ず直立状態を保つよう注意してください。車で運ぶ場合も、寝かせずに立てたまま固定することが重要です。
③2人以上で運搬する（水抜き後でも約20kg）¶
水抜き後のウォーターサーバーでも重量は約20kgあります。一人で運ぶと腰を痛める危険があるため、必ず2人以上で運搬してください。階段の昇降や段差がある場合は特に注意が必要です。
④立てた状態で厳重に梱包する¶
運搬中の衝撃からサーバーを守るため、立てた状態で厳重に梱包します。プチプチ（エアキャップ）や毛布でサーバー全体を包み、ガムテープで固定しましょう。佐川急便に引き渡すまでに動かないよう、しっかりと梱包することが大切です。
⑤ボトル差込口やコック付近をビニール・ラップでカバーする¶
サーバーのボトル差込口やコック（出水口）付近は、ビニール袋やラップでカバーします。これにより、運搬中に残った水が漏れ出すのを防げます。念入りにカバーしておけば、万が一の水漏れにも安心です。
引越し先の地域による変更点と制約¶
引越し先の地域によって、配送の可否や送料、採水地が変わる場合があります。事前に確認しておきましょう。
採水地（水源）が変わる場合がある（大分日田・京都丹波・富士山の3カ所から最寄り配送）¶
オーケンウォーターは大分日田・京都丹波・富士山の3カ所の採水地から、お届け先の地域に合わせて最寄りの工場から配送しています。そのため、引越しによって採水地が変わる場合があります。水の硬度や味にわずかな違いを感じる可能性がありますが、いずれも天然水の品質に変わりありません。
北海道は1セットにつき440円（税込）の追加送料が発生¶
引越し先が北海道の場合、1セット（ボトル2本）につき440円（税込）の追加送料が発生します。月に複数セットを配送している方は、送料負担が増える点に注意が必要です。
沖縄・離島は配送不可でサービス終了・解約となる¶
沖縄県および離島はオーケンウォーターの配送対象外です。引越し先が沖縄や離島の場合、サービスの継続ができず、解約扱いとなります。解約手数料が発生する場合もあるため、詳細は「【2026年最新】オーケンウォーターの解約手数料は16,500円？発生条件・回避方法を徹底解説」を併せてご確認ください。
サーバーのタイプ（床置・卓上）やカラーの変更も可能¶
引越しを機に、ウォーターサーバーのタイプ（床置き・卓上）やカラーの変更も可能です。新居のレイアウトに合わせてサーバーを選び直せます。変更を希望する場合は、住所変更の連絡時にあわせて申し出ましょう。
有料設置サービスを利用する場合の費用と内容¶
引越し先でのサーバー設置に不安がある方は、有料の設置サービスを利用できます。
設置サービスの料金（5,500円税込〜）¶
有料設置サービスは5,500円（税込）〜で利用できます（※料金は時期やプランにより変動する場合があります）。専門スタッフが引越し先でサーバーの設置・初期設定を行うため、自分で組み立てる手間が省けます。
段ボールやビニールゴミの回収も含まれる¶
設置サービスには、サーバー配送時の段ボールやビニールゴミの回収も含まれています。引越し後はゴミの出し方がわからないことも多いので、回収してもらえるのは嬉しいポイントです。
オーケンウォーター引越し・住所変更のよくある質問¶
引越しの何日前までに連絡すべき？¶
引越しの目安として、最低でも1〜2週間前にはオーケンウォーターへ連絡しましょう。配送スケジュールの調整や新しいサーバーの手配に時間がかかるため、早めの連絡が確実です。
引越しと同時に配送本数・配送間隔も変更できる？¶
はい、住所変更の際に配送本数や配送間隔の変更もあわせて申し出ることができます。新居の家族構成やライフスタイルの変化に合わせて調整しましょう。
※配送本数の変更について詳しくは「【2026年最新】オーケンウォーターの配送本数を変更する方法を完全解説！連絡先・選べる本数・手続きの流れ」を、配送間隔の変更については「【2026年最新】オーケンウォーターの配送間隔を変更する方法を完全解説！選べる周期・休止ルール・連絡先まとめ」をご覧ください。
引越し先でサーバータイプを変えたい場合はどうする？¶
住所変更の連絡時に、希望するサーバータイプ（床置き・卓上）やカラーを伝えれば対応可能です。新しいサーバーが引越し先に届く仕組みなので、タイミングよく変更できます。
まとめ：オーケンウォーターの引越し手続きは早めの連絡が鍵¶
オーケンウォーターの引越し・住所変更手続きについて、重要なポイントをおさらいしましょう。
- 住所変更の連絡は4つの方法（LINE・メールinfo@o-ken.com・お問い合わせフォーム・電話0120-041-999）から選べる。受付時間は平日9:00〜17:00
- 無料引越しサポートあり。水抜き・梱包は自分で、運搬は佐川急便が担当。引越し先には新しいサーバーが届く
- 安心サポート（月額330円）加入者は、同機種の新しいサーバー配送＋ボトル2本プレゼントの特典付き（※申し込み時のみ加入可能）
- 水抜きは4ステップで確実に：出水口→ボトル外す→電源オフ5〜6時間→排水キャップから排出
- 運搬時は45度以上傾けない、2人以上で運ぶ（水抜き後も約20kg）
- 北海道は追加送料440円/セット（税込）、沖縄・離島は配送不可で解約となる
- 採水地は大分日田・京都丹波・富士山の3カ所から最寄り配送
- サーバータイプ（床置・卓上）やカラーの変更も可能
- 有料設置サービスは5,500円（税込）〜で段ボール回収付き
何より大切なのは、引越しの日程が決まったらすぐにオーケンウォーターへ連絡することです。早めに手続きを進めれば、引越し先でもスムーズにウォーターサーバーを使い始められます。
引越しを機にサーバータイプやカラーを変更したい場合は、住所変更の連絡時に希望をお伝えください。
引越し先でオーケンウォーターの新規契約を検討している方へ
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