オーケンウォーターの配送停止・一時停止申請の手続き方法を完全解説｜無料期間と手数料も紹介¶

オーケンウォーターを使っていて、「しばらく水が不要になったから配送を止めたい」と思ったことはありませんか？

実は、オーケンウォーターでは解約せずに配送だけを一時的に停止できます。最長2ヶ月（約60日）までは手数料無料で利用可能で、申請もLINE・メール・フォーム・電話の4つの方法から選べます。

この記事では、オーケンウォーターの配送停止（一時停止）の申請方法、無料期間、手数料、締切日など、手続きに必要な情報をすべて解説します。

オーケンウォーターの配送停止（一時停止）とは？解約との違いを確認¶

配送停止と解約はどう違う？¶

オーケンウォーターにおける「配送停止」と「解約」はまったく別の手続きです。

項目	配送停止（一時停止）	解約
契約状態	継続	終了
サーバーの返却	不要	必要
再開手続き	簡単に再開可能	再契約が必要
費用	2ヶ月以内なら無料	規定の解約手数料が発生する場合あり

配送停止は、あくまで契約を維持したまま配送だけをお休みする制度です。ご利用規約第6条に基づいて設けられており、一時的な事情で水が不要になったユーザーにとって便利な機能となっています。

どんなときに配送停止を利用する？¶

配送停止がよく使われるのは、次のようなシーンです。

長期出張や海外渡航で自宅を長く空ける
引越しの準備で一時的に水を使わない期間がある
季節的に消費量が減る（真冬など）ため配送を控えたい
病気やケガで一時的に在宅ではなくなった
家庭の事情で一時的に水の消費が見込めない

いずれの場合も、「またいつか再開するつもり」であれば、解約ではなく配送停止を利用するのがおすすめです。

オーケンウォーター配送停止の申請方法4選¶

配送停止の申請は、以下の4つの方法で行えます。自分に合った方法を選んでください。

公式LINEで申し込む手順¶

オーケンウォーターの公式LINEアカウントから、配送停止の申請が可能です。

オーケンウォーターの公式LINEを友だち追加する
トーク画面で「配送停止の申請をしたい」とメッセージを送る
オペレーターまたは自動応答の案内に沿って、会員情報と停止期間を伝える
申請完了の通知を受け取る

LINEなら24時間メッセージを送信でき、スマートフォンから手軽に手続きできます。返信は営業時間内に行われるため、急ぎでない場合に便利です。

メール（info@o-ken.com）で申し込む手順¶

メールでの申請も受け付けています。

宛先に info@o-ken.com を入力
件名に「配送停止申請」と記載
本文に以下の情報を記入 - 会員番号または契約者氏名 - 電話番号 - 停止希望期間（開始日と終了予定日）
送信後、担当者からの返信メールで申請完了を確認

メールなら自分のペースで必要事項を整理してから送信できるのがメリットです。

お問い合わせフォームから申し込む手順¶

オーケンウォーターの公式サイトにあるお問い合わせフォームからも申請できます。

オーケンウォーター公式サイトにアクセス
お問い合わせフォームページを開く
必要項目（会員情報・お問い合わせ内容）を入力
お問い合わせ内容に「配送停止申請」と停止希望期間を記載
送信して完了

フォームも24時間受付に対応している場合が多く、パソコンから操作しやすい方法です。

フリーダイヤル（0120-041-999）で申し込む手順¶

電話で直接オペレーターと話して申請することもできます。

フリーダイヤル：0120-041-999
受付時間：平日 9:00～17:00

平日の営業時間内に0120-041-999へ電話をかける
オペレーターに「配送停止の申請をしたい」と伝える
会員情報の確認後、停止希望期間を伝える
申請完了の案内を受ける

電話ならその場で確認や質問ができ、すぐに申請が完了するため、急ぎの場合や手続きに不安がある場合におすすめです。

配送停止の締切日は「次回発送予定の7日前」¶

7日前ルールの具体的な意味とは¶

配送停止を申請する場合は、次回発送予定日の7日前までに連絡が必要です。

たとえば、次回の発送予定日が「1月20日」だった場合、1月13日までに申請を完了させる必要があります。

この7日前ルールは、配送センターが発送の準備を始めるタイミングに合わせて設定されています。期限を過ぎると、すでに次回の配送手配が進んでいるため、間に合わなくなるのです。

締切日を過ぎた場合どうなる？¶

7日前の締切日を過ぎてしまった場合、次回の配送はキャンセルできず、そのまま届いてしまいます。

その場合は、次々回の配送から停止を適用することになります。配送停止を検討している場合は、早めに手続きを行うことが大切です。締切日の確認で迷ったら、フリーダイヤル（0120-041-999）に電話して確認するのが確実です。

無料で配送停止できる期間は最長2ヶ月（約60日）¶

60日以内なら何度でも無料で停止可能¶

オーケンウォーターの配送停止は、最長2ヶ月（約60日）まで手数料無料で利用できます。

この無料期間中であれば、何度でも繰り返し配送停止を申し込むことが可能です。たとえば、「1ヶ月停止→再開→また1ヶ月停止」といった使い方も、それぞれの停止期間が60日以内であれば費用は発生しません。

前回配送日からの起算に注意¶

ここで重要なのが、無料期間の起算は「前回の配送日」からという点です。

つまり、最後に水を受け取った日から60日が経過すると、手数料が発生する仕組みになっています。配送停止の開始日ではなく、あくまで前回配送日が基準です。

たとえば、最後の配送が3月1日だった場合、4月30日（約60日後）までが無料期間となります。5月1日以降も停止を続ける場合は、月額880円（税込）の手数料が発生します。

まだオーケンウォーターを利用していない方へ 配送停止制度が充実しているオーケンウォーターは、まずは試してみるという使い方にも向いています。低リスクで始められる体験プランの詳細は、ウォーターサーバーのお試しは無料でできる？オーケンウォーターの低リスク体験プランを徹底解説の記事で確認できます。

2ヶ月を超える長期停止は月額880円（税込）の手数料が発生¶

停止手数料の計算例¶

無料期間の2ヶ月（約60日）を超えて配送停止を続ける場合、サーバー1台につき月額880円（税込）の手数料がかかります。

具体的な計算例を見てみましょう。

パターン	停止期間	手数料
最後の配送から60日以内	約2ヶ月	無料
60日を超えて3ヶ月停止	約3ヶ月	880円（1ヶ月分）
60日を超えて4ヶ月停止	約4ヶ月	1,760円（2ヶ月分）
60日を超えて6ヶ月停止	約6ヶ月	3,520円（4ヶ月分）

※手数料は60日経過後の月数に対して発生します。

長期停止か解約かどちらがお得？¶

3〜4ヶ月程度の停止であれば、月額880円の手数料を払って配送停止を利用する方が、解約して再契約するよりもシンプルでお得なケースが多いです。

ただし、半年以上配送を止める予定の場合は、解約手続きを検討したほうが費用を抑えられる可能性があります。

判断の目安として、以下を参考にしてください。

2ヶ月以内の停止 → 迷わず無料の配送停止を利用
3〜5ヶ月の停止 → 手数料と解約時の負担を比較検討
6ヶ月以上の停止 → 解約も視野に入れてサポートに相談

なお、配送停止と解約のどちらを選ぶにしても、まずはオーケンウォーターのサポート窓口に相談することをおすすめします。

配送停止中の注意点とよくある疑問¶

停止中もサーバーは自宅に置いたままでOK？¶

はい、配送停止中もサーバーはそのまま自宅に置いておいて問題ありません。返却の必要はありません。

ただし、長期間サーバーを使用しない場合は、以下の点に注意しましょう。

電源を切っておく：電気代の節約と、サーバーの負担軽減のため
サーバー内の水を抜く：長期不使用時は衛生面に配慮して残りの水を捨てる
再開時にメンテナンスする：再開後は最初の数リットルを捨ててから使用すると安心

停止期間中に再開の申し込みはできる？¶

はい、配送停止期間中でも、いつでも再開の申し込みが可能です。

再開の申請も停止と同じく、公式LINE・メール・お問い合わせフォーム・フリーダイヤルのいずれかで行えます。再開希望日の7日前までに連絡すれば、希望のタイミングで配送を再開できます。

配送スキップ（1回だけ休む）との違いは？¶

「配送スキップ」と「配送停止」は似ていますが、目的と期間が異なります。

項目	配送スキップ	配送停止（一時停止）
目的	1回だけ配送を飛ばす	継続的に配送をお休みする
期間	1回のみ	数週間〜数ヶ月
申請方法	同じ4つの方法	同じ4つの方法

単に「次の1回だけいらない」という場合は配送スキップを、「数週間以上継続して止めたい」場合は配送停止を利用します。配送スキップについては、別の記事で詳しく解説しています。

まとめ：オーケンウォーターの配送停止は7日前までに連絡すれば無料で可能¶

オーケンウォーターの配送停止（一時停止）について、重要なポイントをまとめます。

申請方法は公式LINE・メール（info@o-ken.com）・お問い合わせフォーム・フリーダイヤル（0120-041-999）の4つ
締切日は次回発送予定の7日前までに連絡すること
無料期間は前回配送日から最長2ヶ月（約60日）
2ヶ月超の停止はサーバー1台につき月額880円（税込）の手数料が発生
ご利用規約第6条に基づく制度で、契約を維持したまま配送だけをお休みできる
再開はいつでも可能で、再開希望日の7日前までに連絡すればOK

「しばらく水がいらないけど、また使いたい」という場合は、解約ではなく配送停止を活用しましょう。手続きは簡単で、2ヶ月以内なら費用もかかりません。

配送日や配送時間の変更については、オーケンウォーターの配送日変更はどうやる？5つの連絡方法と手順を画像付きで解説およびオーケンウォーターの配送時間指定はできる？変更不可の場合の代替手段を解説の記事も参考にしてください。

オーケンウォーターをまだ利用していない方へ 配送停止制度が充実しているオーケンウォーターは、ライフスタイルの変化に柔軟に対応できるウォーターサーバーサービスです。まずは低リスクでお試しいただけるプランもご用意しています。詳細はウォーターサーバーのお試しは無料でできる？オーケンウォーターの低リスク体験プランを徹底解説の記事で確認してみてください。資料請求や無料お試しの申し込みは、オーケンウォーターの公式サイトからどうぞ。