オーケンウォーターの配送日変更はどうやる？5つの連絡方法と手順を画像付きで解説¶

オーケンウォーターの配送日を変更するには、LINE・電話・メール・お問い合わせフォーム・FAXの5つの方法で連絡します。マイページからの自己操作はなく、いずれかの手段でオーケンウォーター側に変更を依頼する仕組みです。

旅行や出張で不在になる、水がまだ余っている、生活リズムが変わった——そんなとき、次回の配送日を手軽に変えたいですよね。この記事では、どの連絡方法が一番ラクか、何日前までに連絡すべきかを具体的に解説します。

オーケンウォーターの配送日変更は5つの方法で可能¶

変更にはマイページではなく「連絡」が必要¶

オーケンウォーターには、会員が自分で配送日を変更できるマイページ機能はありません。配送日の変更・配送間隔の変更・配送スキップなどはすべて、カスタマーサポートへの連絡によって手続きが行われます。

そのため、次回の配送日を変えたい場合は、以下のいずれかの手段で連絡する必要があります。

5つの連絡手段の一覧比較表¶

連絡手段	受付時間	特徴
公式LINE	24時間送信可（返信は営業日内）	トーク履歴が残る・レスポンス早め・公式推奨
電話（フリーダイヤル）	平日 9:00〜17:00（土日祝除く）	その場で確認・急ぎの変更に最適
お問い合わせフォーム	24時間送信可（確認は営業日内）	画面から入力・PCでもスマホでも可
メール	24時間送信可（確認は営業日内）	メールソフトから直接送信
FAX	24時間受付（0795-70-4133）	確実な書面記録・営業時間外でも受付

ポイント：営業時間外（平日17:00以降・土日祝）に送信した連絡は、翌営業日扱いになります。締切に間に合わせるためにも、余裕を持って連絡しましょう。

【推奨】公式LINEで配送日を変更する手順¶

LINE変更がおすすめの理由（記録が残る・レスポンスが早い）¶

オーケンウォーターが公式に推奨しているのがLINEでの連絡です。理由は以下の3点です。

トーク履歴が残る —— いつ・どんな変更を依頼したかが明確になり、後から確認できます
レスポンスが比較的早い —— 営業日内であれば、電話と同等のスピードで対応してもらえます
写真や画像を送れる —— やり取りの証拠として画面を残しやすい

スマホを普段使いしている方であれば、LINEが最も手軽な手段です。

LINE友だち追加から変更完了までの流れ¶

LINEで「オーケンウォーター」を公式アカウント検索し、友だち追加
トーク画面で「配送日の変更をしたい」とメッセージを送る
オーケンウォーター側から確認メッセージが届くので、必要事項を返信
変更内容の確認メッセージが届いたら完了

営業日内の連絡であれば、当日〜翌営業日以内に対応が進みます。

LINEで伝えるべき項目（次回希望日・会員番号・名義）¶

配送日変更の連絡をするときは、以下の情報をまとめて伝えるとスムーズです。

会員番号（契約書や配送伝票に記載）
契約者名義（カタカナでフルネーム）
変更したい次回配送の希望日
希望する配送時間帯（時間指定がある場合）

最初のメッセージでまとめて送っておけば、やり取りの往復が減り、より早く手続きが完了します。

電話・メール・フォーム・FAXでの変更手順¶

フリーダイヤル（0120-041-999）の受付時間と注意点¶

電話での変更はフリーダイヤル 0120-041-999（通話料無料）に連絡します。

受付時間：平日 9:00〜17:00（土日・祝日は除く）
メリット：その場で担当者と話して確認できるため、急ぎの変更や確認事項が多い場合に向いています
注意点：営業時間外の連絡はできないため、平日白天に電話できるかが前提になります

混み合う時間帯（月曜日や月初め）はつながりにくいことがあるため、時間に余裕を持ってかけましょう。

お問い合わせフォーム・メール（info@o-ken.com）での手続き¶

お問い合わせフォームはオーケンウォーターの公式サイトからアクセスできます。PC・スマホどちらでも入力可能で、24時間送信できます（確認・対応は営業日内）。

メール（info@o-ken.com）は、普段使っているメールソフトから直接送信できます。フォームと同様に24時間送信可能で、対応は営業日内に行われます。

いずれの場合も、以下を本文に記載しましょう。

会員番号
契約者名義
現在の配送予定日
変更後の希望配送日
希望配送時間帯（ある場合）

FAX（24時間受付）の使いどころ¶

FAXは0795-70-4133で24時間受付しています。

営業時間外に手続きを送りたい場合
書面で確実な記録を残したい場合
FAX環境がある職場や自宅で利用

FAXなら深夜や休日に送信しても受付自体はしてくれるため、締切ギリギリで平日に連絡できないときに重宝します。ただし、実際の対応は翌営業日以降になる点にご注意ください。

配送間隔そのものを変更する場合¶

次回の配送日だけでなく、「毎回の配送ペース」を変えたいケースもあります。オーケンウォーターではプランごとに異なる配送間隔が設定されており、連絡すれば変更可能です。

天然水プランの間隔（1週間〜4週間）の選び方¶

天然水プランでは、以下の配送間隔から選択できます。

1週間に1回
2週間に1回
3週間に1回
4週間に1回

家族の人数や消費量に合わせて選びます。消費量が減った場合は間隔を長く、増えた場合は短く変更することで、水の余りや不足を防げます。

RO水プランの間隔（5日・10日・20日）¶

RO水（RO浄水）プランの配送間隔は以下の3種類です。

5日に1回
10日に1回
20日に1回

RO水は天然水に比べて1回あたりの配送量が多い傾向があるため、消費ペースに合わせて間隔を調整しましょう。

1日単位で微調整も可能¶

配送間隔の変更は、プランの標準サイクルを変えるだけでなく、1日単位での微調整にも対応しています。たとえば「次回だけ3日遅らせてほしい」「今回だけ早めてほしい」といった要望も、連絡すれば柔軟に対応してもらえます。

追加注文の場合は最短3営業日以降の日時指定が可能です。急な出水需要にも対応できます。

配送日変更時の注意点とよくある疑問¶

変更の締切は何日前？（営業日扱いに注意）¶

配送日変更の締切は、次回配送日の前営業日までに連絡することが基本です。「営業日」であることに注意してください。土日・祝日は営業日に含まれません。

たとえば火曜日の配送を変更したい場合、前週の金曜日までに連絡する必要があります（月曜が休日の場合はさらに前倒し）。ギリギリになってからでは間に合わないことがあるため、変更に気づいた時点ですぐに連絡するのが確実です。

また、営業時間外（平日17:00以降・土日祝）に送信した連絡は翌営業日扱いになるため、締切当日の夕方以降の連絡は実質的に間に合わないケースがあります。

配送時間帯は6枠から選択可能¶

オーケンウォーターでは、配送日だけでなく配送時間帯も6つの枠から選択できます。

時間帯	時間
午前中	8:00〜12:00
12時〜14時	12:00〜14:00
14時〜16時	14:00〜16:00
16時〜18時	16:00〜18:00
18時〜20時	18:00〜20:00
19時〜21時	19:00〜21:00

日中在宅しているなら午前中や昼枠、夕方以降に帰宅するなら夜間枠を選ぶと受け取りやすくなります。

法人契約は時間指定不可（日付のみ）¶

個人契約とは異なり、法人契約の場合は配送時間帯の指定ができず、日付指定のみとなります。オフィスや店舗などへの配送では、受付時間内に配達されるため、細かな時間指定は不要という判断です。

法人契約で配送日の変更を希望する場合は、個人契約と同様にLINE・電話・メール・フォーム・FAXのいずれかで連絡し、希望日を伝えます。

水が余っているならスキップも検討¶

「配送日を変えるほどではなく、単に次回の配送を飛ばしたい」という場合は、配送スキップ（一時停止）という選択肢もあります。水がまだたくさん余っている場合や、長期不在が予想される場合は、変更ではなくスキップの方が適していることもあります。

スキップの手続き方法や詳細については、別記事で詳しく解説しています。

配送日変更がラクなウォーターサーバーを探している方へ

オーケンウォーターは連絡ベースで柔軟に配送日を変更できる一方、「マイページからサクッと変更したい」と考える方もいるでしょう。ウォーターサーバー選びで配送変更のしやすさを重視するなら、主要5社のサービスを比較してみるのがおすすめです。

配送日変更のまとめ：目的別に最適な手段を選ぼう¶

オーケンウォーターの配送日変更は、マイページからの自己操作ではなく、連絡による手続きです。使える連絡手段は以下の5つ。

手段	向いているケース
LINE	日常的に使う・記録を残したい・スマホ完結
電話	急ぎの変更・その場で確認したい
フォーム	PCから入力したい・画像添付がある
メール	メール软件から直接送りたい
FAX	営業時間外に確実に送信したい

基本的には公式LINEがおすすめです。トーク履歴が残り、レスポンスも早く、スマホひとつで完結します。ただし、緊急度が高い場合は電話（0120-041-999 / 平日9:00〜17:00）が確実です。

いずれの手段でも、会員番号・契約者名義・希望配送日（・希望時間帯）をセットで伝えればスムーズに手続きが進みます。締切は次回配送日の前営業日まで。余裕を持って連絡するのが確実です。

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